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Política de cancelamento e no show |
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Os
pedidos de cancelamento deverão
ser encaminhados por escrito via
e-mail para o endereço
cancelamento@ourhousebrazil.com após
ter sido feita notificação
por telefone para o nº (22) 2623-1913 ou pelo cel (22) 9222-5672
Os cancelamentos serão
cobrados conforme mostrados no
quadro abaixo:
Baixa
Temporada
Até 15 dias de antecedência
- sem custo
Menos de 14 dias de antecedência
– 25% do total da reserva
Alta Temporada
Até 15 dias de antecedência
– sem custo
Menos de 14 dias de antecedência
– 50% total da reserva
Pacotes especiais
Até 15 dias de antecedência
– 25% do total da reserva
Menos de 14 dias de antecedência
– total da reserva*
Em caso de saída antecipada,
em qualquer reserva, seja ela
de pacote ou não, será
cobrado o valor total da reserva*
No show
No show é considerado quando
o hóspede não chega
na data de entrada reservada ou
horário do transfer****.
O apartamento estará disponível
por 24hs. Após este período
consideraremos a reserva cancelada,
não havendo restituição
dos valores pagos.
* Fica a critério da pousada,
dar ou não carta de crédito
de diárias, para ser utilizada
em um período futuro estipulado
em cada situação.
** Happy hour aberto ao público,
demais somente para hóspedes.
*** Necessário reservar
com antecedência não
é cobrado nenhuma taxa
para hóspedes o consumo
de bebidas deverá ser feito
no bar da pousada, no caso de
convidados será cobrada
uma taxa à parte, bem como
também um limite para o
número de pessoas e período
de uso (sob consulta).
**** É sempre importante
o passageiro ter em mãos
o nosso número de telefone
e ou outro que será fornecido
na confirmação da
reserva, pois como o transfer
é privado e caso haja atraso
ou problemas de troca de vôo,
o passageiro deverá informar
o novo local e horário,
sendo eles no mesmo dia não
há custo extra. |
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Rolou ou Vai Rolar 
